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“我是個網上辦事大廳,我現在很慌?!”

發布時間: 2021-08-27 10:37:45   作者:官方小奕   來源: 全國營銷中心·市場部  



就在前幾天

一場教育信息化應用系統版“宮鬥大戲”上演

内部恩怨一觸即發?

快來睇嘢!



教務系統:“我隻負責教學的,不是我的事兒我不管,像蓋章的該找誰找誰去”


此刻,辦公系統不樂意了:“我可是根正苗紅的'正經'系統,什麼蓋章都找我,況且你們業務系統的事情我也不懂啊。”


學工系統清了清嗓子:“各位,各位,我作為本校業務最重,難度最高的得講兩句,這個……”


還沒說完,被教務系統打斷了:“好家夥,什麼業務最重,難度最高?你那休、轉、病、停、退的信息給我了麼。還有你人事系統,教師請假信息給我了麼。信息不到位,我怎麼安排上課。”


先是七嘴八舌的比誰的功勞大,然後你推我搡争誰的苦勞高,最終他們達成共識,把目光看向了在一旁吃瓜的,一緻說道:“就你了,以後流程類的事務都交給你,這樣大家既輕了擔子,又少了推诿。師生們再也不用東奔西跑。”


反轉了,他們商定完畢,甩鍋給了我!


幹最多的活,挨最毒的“打”,我真是太有魅力了呢~


自從他們幾個決定把流程類的事務都推給我後,我天天過着:起的比雞早,睡的比狗晚


學生早上一睜眼,掏出手機,查課表,查自己的請假流程走到哪了……


老師中午吃飯,掏出手機,查看一卡通餘額;下午再來個預定空閑教室;晚上也不清閑,人事處還來問老師們的出差情況;而最難捱的莫過于深夜校領導随時來問當日辦理進度和待辦事項……


最近趕上疫情爆發,師生們更是沒日沒夜的在我這疫情防控報備。


我真是太南了......(I am fine

随着師生信息化素養的提高,對我的要求也是越來越高,要是換成以前,我早就卡屏癱瘓了。


但我現在并不慌也不愁,因為有服務商帶來的這一波“神助攻”:基于微服務架構下,從數據、事務、流程、服務四個層面對我做了統一升級設計,讓我輕裝上陣,遊刃有餘。



服務更優化

主動、精準、智能,這是我升級後留給師生的第一直觀印象


部門、角色智能分類,關鍵字、熱門推薦等多種檢索方式,快速定位所需服務。


我的收藏、推薦服務、常用事務……需辦事項就在你手邊!




辦事更高效

一網整合,服務師生“零距離”,件件訴求“有回音”。


1個入口,1次認證,110+在線應用,覆蓋黨院辦、紀委、國資、财務、學工、人事、教務、保衛、後勤等多個部門,全業務服務“無縫銜接”。


事項指南、事項流程、事項評價等一應俱全,事無巨細,親力親為。

 


每天服務于19000多師生
運行事務總數達60多萬
使用覆蓋率達到95%
年度訪問人數更是手拉手可以繞明城牆26圈
敲棒(傲嬌)~




最後,

露一下我的slogan:“讓流程多跑路,讓師生少跑腿”!


系統之間各自為政,互不相通,自然生長,獨立運營已成過去式。


網上辦事大廳承載的是流程,是應用,更是服務場景構建的校園事務生态圈。


優化辦事流程,簡化辦事環節,切實從“能辦”向“好辦”、“願辦”轉變,線上線下充分協作,實現“一網辦、一門辦、一次辦”,讓師生辦事更加方便、快速!


擔子越重,責任越大,越要擔當